• об актуальных тенденциях и вызовах в сфере государственного управления;
• о структуре и функциях системы органов государственной власти;
• о правовых и организационных основах работы с обращениями граждан;
• о возможностях внедрения информационных технологий в управленческую практику;
• о роли имиджа, этики и делового общения в профессиональной деятельности государственного служащего.